Программа имеет следующие ограничения при вставке:
- в комплект можно вставлять только одиночные элементы,  но нельзя вставлять комплекты
- в створку можно вставлять комплекты и одиночные элементы,  но нельзя вставлять створки

Эти ограничения введены для того, чтобы избежать зацикливания при расчёте, т.к. может получиться вариант, когда в створку №1 вставляется створка №2, в створку №2 вставляется створка №3, а в створку №3 вставляется створка №1
... программа будет бесконечно считать по кругу и, в конце концов, вылетит аварийно 

КАК СЛЕДУЕТ ПОСТУПАТЬ В ДАННОМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ ?
Например:  'Дверь с кассовым окошечком'

1. Готовим створку (в разделе 'СТВОРКИ'), где в проём под окошечко вставляем < Пустой комплект >
2. В колонки 'Ширина (формула)' и 'Высота (формула)' заносим размер 'Me',
    т.е. чтобы взять габариты проема в чистоте и исключить 'Отступы до заполнения'
    у ограничивающих профилей
3. Готовим конструкцию с данной створкой в заказе и смотрим форму 'Заполнения':
    'Размеры BxH (мм)' у требуемого '< Пустого комплекта >'
4. Добавляем в заказ новую конструкцию, например, с поз. №1а - рамка из фиктивного профиля или
    пустого комплекта профилей, причём размеры этой рамки задаём, как и 'Размеры BxH (мм)',
    что посмотрели ранее
5. Вставляем в эту рамку нужную нам створку (само кассовое окошечко)

... иными словами, разбиваем конструкцию на 2 шт., причём для второй конструкции делаем
фиктивную рамку, а габариты снимаем с проёма из первой конструкции
в итоге имеем: поз. №1 'Дверь под кассовое окошечко' и поз. №1а 'Кассовое окошечко'

Как вариант:  можно, конечно, 'Me' не проставлять в створке, но тогда надо не забыть увеличить размеры рамки (поз. №1а) на сумму отступов (на пластике 5+5=10) в каждую сторону

а не слишком это сложно для понимания ?
... хотя, как вариант, конечно же, допустимо